Polityka zwrotów
W grethin oferujemy wyłącznie to, co najlepsze. Rozumiemy jednak, że nie wszystkie zakupy są satysfakcjonujące i czasami zwrot jest konieczny. Dlatego oferujemy najkrótszy okres zwrotu do 30 dni.
Możesz anulować zamówienie, jeśli anulujesz je przed datą wysyłki i w terminie określonym na stronie internetowej.
Nasza 30-dniowa polityka zwrotów pozwala na zwrot produktu w ciągu 30 dni od jego otrzymania, a my z przyjemnością zapewnimy Ci zwrot pieniędzy lub wymianę.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, obsługujemy 30-dniowy czas realizacji.
Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin przed wysyłką. Zrealizujemy Twoje zamówienie w ciągu 10-20 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia.
Zwroty zazwyczaj docierają w ciągu 10-20 dni i zostaną zwrócone na Twoje pierwotne konto płatnicze.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, upewnij się, że jest on nieużywany lub nadaje się do odsprzedaży, a opakowanie zawiera etykietę, numer zamówienia i powód zwrotu. Jeśli te warunki nie zostaną spełnione, a produkt zostanie do nas odesłany w stanie nieakceptowalnym, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy lub wymiany produktu. Aby zrealizować zwrot, musisz przesłać nam dowód zakupu lub paragon.
Zdecydowanie odradzamy zwracanie produktu bezpośrednio do producenta, ponieważ będziesz musiał ponieść wszelkie koszty związane z odesłaniem go do naszych partnerów handlowych wraz z odpowiednim numerem śledzenia przesyłki. Bez numeru śledzenia nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zagubione w transporcie.
Następujące produkty nie podlegają zwrotowi:
● Produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania przez klienta.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt mailowy pod adresem service@grethin.com
Produkty można zwrócić, jeśli są rozpakowane, ale nie nadają się do odsprzedaży.
Polityka dotycząca uszkodzonych towarów
Jeśli Twój produkt został uszkodzony podczas wysyłki, zalecamy wysłanie wiadomości e-mail z dowodem (ze zdjęciami/filmami) na adres service@grethin.com. Wymagane jest przesłanie dowodu uszkodzenia w postaci filmu/zdjęć, abyśmy mogli ocenić uszkodzenie produktu i przedstawić Ci dostępne opcje.
Polityka zwrotów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o statusie zwróconego produktu i statusie zwrotu.
Przetwarzanie zamówień zajmuje zazwyczaj 10–20 dni. Po zatwierdzeniu i przetworzeniu wniosku o zwrot, zwrot zostanie automatycznie przelany na Twoją kartę kredytową lub na oryginalną metodę płatności. Pamiętaj, że czas przetwarzania zależy od instytucji płatniczej. Jednak w większości przypadków zwrot pieniędzy następuje w ciągu 10–20 dni.
Nasza 30-dniowa polityka zwrotów dotyczy również zakupów dokonanych tą metodą.
Spóźnione lub niezrealizowane zwroty
Jeśli zwrot nie wpłynie po tygodniu, zalecamy sprawdzenie konta bankowego i skontaktowanie się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ jego przetworzenie może potrwać dłużej.
Jeśli wykonałeś/aś wszystkie powyższe czynności i nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@grethin.com, abyśmy mogli to sprawdzić.
Anulacje
Jeśli zmienisz zdanie po dokonaniu płatności i anulujesz zakup w ciągu 24 godzin, zwrócimy Ci pieniądze bez żadnych pytań. Anulacje po tym terminie nie będą rozpatrywane, dlatego przed zwrotem produktu musisz poczekać na jego otrzymanie.
Wyprzedaże
Produkty objęte wyprzedażą nie podlegają zwrotowi. Zwrotowi podlegają tylko produkty w regularnej cenie.
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem service@grethin.com.
W przypadku zwrotów z winy konsumenta, koszty wysyłki ponosi konsument. Dokładna cena zależy od wybranej firmy kurierskiej.
Jeśli otrzymany towar okaże się uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem z przyczyn od nas niezależnych, konsument nie ponosi odpowiedzialności za poniesione koszty wysyłki.
Adres zwrotny:
3. piętro, budynek A, budynek fabryczny, strefa przemysłowa Heyu, osiedle Zancheng, ulica Fuhai, dzielnica Bao'an, Shenzhen, Chiny.